به عنوان نختسين سوال بفرمائيد  مشاوران چه تحصيلاتي دارند، تحت پوشش کجا کار مي کنند و چه کساني بر کار آنها نظارت دارند؟        

با توجه به اينکه پست مشاوره علاوه بر کلينيک هاي خصوصي، در ادارات و سازمان هاي مختلف برقرار است.   مي توان گفت افرادي با مدارک تحصيلي مختلف در اين کار فعاليت دارند. مثلا در آموزش و پرورش مشاورين آموزشي و تربيتي با مدارک مشاوره، روانشناسي و علوم تربيتي با گرايش هاي مرتبط انجام وظيفه ميکنند.متولي اصلي امور مشاوره و خدمات روانشناختي کلينيک هاي خصوصي، سازمان بهزيستي مي باشد که موسسين اين مراکز با تاييد و نظارت و تحت شرايط اداره بهزيستي هر شهر نسبت به تاسيس مراکز مورد نظر و به کار گيري مشاوران و روانشناسان داراي شماره نظام مشاوره و روانشناسي، اقدام مي کنند.         

مشاوران چه جنبه هايي از زندگي بشر را مي توانند پوشش دهند؟

مفهوم مشاوره را بايد از دو بعد خدمات تخصصي و عمومي مد نظر قرار بدهيم. در بعد تخصصي مشاوران در سازمان هاي مختلف آموزشي، صنعتي، خدماتي و غيره وظايف تخصصي ويژه اي دارند. مثلا در آموزش و پرورش مشاوران نقش تخصصي ويژه نوجوانان و جوانان دوره تحصيلي متوسطه را دارند که شامل و ظايف هدايت تحصيلي، شغلي و سازشي دانش آموزان مي باشد. اما در سطح جامعه معمولا جنبه عمومي مشاوره مد نظر هست. يعني مشاوره فردي، خانوادگي، شغلي، ازدواج و زناشويي، که از جهت فردي مسائل و مشکلات روحي، رواني، رفتاري و روابط بين فردي را نيز در بر مي گيرد.         

افراد عموما در چه شرايطي و با چه هدفي براي مشاوره مراجعه مي کنند؟          

علل و شرايط و اهداف مراجعين مشاوره اي با توجه به سطح فکري، اقتصادي و اجتماعي فرق ميکند که بعضي براي حل مشکل و برخي براي تصميم گيري و انتخاب درست در زمينه هاي مختلف و بهبود کيفيت زندگي فردي و خانوادگي به مشاورين مراجعه ميکنند.  

مشاوره در زندگي بشر امروزي چه جايگاهي دارد؟    

با توجه به پيچيده، ماشيني و تخصصي شدن کار و زندگي در عصر حاضر و لزوم تصميم گيري و گزينش مناسب در شرايط مختلف و برخورداري درست از امکانات بالقوه جهت بهبود و ارتقاي زندگي فردي و خانوادگي، تمامي انسانها از جمله «خود مشاورين» نياز به همفکري و بهره گيري از افکار و نظرات و راهکارهاي افراد متخصص و مجرب در زمينه هاي مختلف دارند.

تا چه حد مي توان به رهنمودهاي يک مشاور اطمينان کرد؟

به نظر من فردي که به مشاور مراجعه ميکند بنا را بر اعتماد و اطمينان مي گذارد و معمولا مراجعين به رهنمود هاي مشاور عمل ميکنند. البته تداوم اعتماد و ارتباط مستمر به مهارت هاي تخصصي و ارتباطي و انساني مشاور نياز دارد که مراجع در جلسه اول به راحتي به ميزان مفيد و موثر بودن رابطه پي ميبرد.        

براي داشتن نتيجه مطلوب از يک مشاوره چه فرايندهايي مي بايست طي شود؟      

به نکته حساس و مهمي اشاره کرده ايد. اجازه بدهيد يه مقدار مرز بين مشاوره و درمان رو از نظر خودم توضيح بدهم. جلسه مشاوره بسته به نوع مشکل يا هدف مراجع مي تواند از يک تا چند جلسه را شامل گردد. يعني مراجع ممکن است با همفکري مشاور در آخر جلسه به راه حل يا انتخاب مورد نظر خودش دست يابد و يا اينکه ادامه صحبت و همفکري به جلسات بعد موکول گردد. اما در مورد درمان مشکلات فردي و بين فردي و رفتاري متاسفانه هنوز ديدگاه سنتي و تجويزي حاکم هست و مراجعين اغلب انتظار نسخه و معجزه طي يک جلسه درماني رو دارند. با اينکه مشاورين وارد مسائل درماني اختلالات جدي رواني نمي شوند اما خواه ناخواه درگير مسائل شايع و ساده رواني ازجمله استرس و اضطراب و افسردگي هستند. با اين توصيف فرايند مشاوره شامل اعتماد سازي، نفوذ، رسيدن به راهکار مشترک به همراه مراجع، پي گيري، اجرا و ارائه گزارش رفتاري توسط مراجع تا حصول نتيجه مورد نظر خواهد بود.

شما به عنوان کسي که داراي سايتي در خصوص مشاوره است چه ضرورت هايي را حس کرديد که اين سايت را راه انداختيد؟

دلايل ورود بنده به عرصه مشاوره اينترنتي عبارتند از: ارتباط آسان و سازنده با دانش آموزانم که بتوانند با خيال راحت و اطمينان خاطر و بدون محدوديت هاي دست و پاگير مدارس به طرح مشکلات فردي و اشتغالات ذهني خودشان پرداخته و راهکار لازم را دريافت بکنند.     

* هم فکري و تبادل نظر با ساير همکاران مشاور آموزشي در سطح کشور

*همگام بودن با تحولات تکنولوزيکي و استفاده حد اکثر از امکانات بالقوه موجود در زمينه رشد و ارتقاي شغلي و حرفه اي            

* ارائه مشاوره به هموطنان در عرصه اينترنت و توسعه اين ايده به شيوه اي جدي و منحصر بفرد

بيشتر مردم در چه زمينه هايي از شما مشاوره مي خواهند؟      

مراجعين مشاوره اينترنتي را افراد و گروه هاي زير تشکيل ميدهند:          

1- مشکلاتي که حاصل جنبه هاي منفي کاربرد اينترنت مانند افسردگي حاصل از شکست هاي عاطفي و شايد بشه گفت عشقي روابط دنياي مجازي هست که بيشتر در مورد جوانان بين 18 الي 25 ساله صدق ميکند.

2- والديني که در مورد شيوه هاي تربيتي کودکان و نوجوانان خودشون به اينترنت مراجعه ميکنند و سوالات موردي مطرح ميکنند.   

3- سوالات فردي و خصوصي در مورد اختلالات هويت جنسيتي و مشکلات جنسي که با توجه به بافت سنتي جامعه افراد ترجيح مي دهند به صورتي کاملا محرمانه و ناشناس به پاسخ هاي خود دست يابند.

4- افراد داراي اختلالات شايع رواني از جمله استرس، اضطراب و افسردگي که به جهت دريافت خدمات درماني مراجعه ميکنند.

استقبال مردم از مشاوره اینترنتی تا چه حدی بوده است؟

در مورد استقبال کاربران از خدمات مشاوره اينترنتي بايد عرض کنم که بنده در زمينه فعاليت و کار خودم ميتونم توضيح بدم. من فعاليت جدي مشاوره اينترنتي را يکسال پيش با همکاري در بخش مشاوره سايت فعال آفتاب آغاز کردم.از آنجايي که معمولا مشاورين و روانشناسان فعال در عرصه نت خدمات «مستمر» ارائه نمي دهند؛ اوايل کار مراجعين بنده از اينکه بطور روزانه و گاهي تا 10 جلسه پاسخ دريافت ميکردند ذوق زده ميشدند و از صحبت هايشان متوجه ميگرديدم که در جاهاي ديگر نيز طرح مشکل کرده اند ولي يا پاسخ يک جلسه اي گرفته اند و يا مدت پاسخگويي طولاني بوده است. لذا با توجه به استقبال کاربران تصميم گرفتم ايده مشاوره اينترنتي مستمر رو با ايجاد سايتي مستقل با مديريت خودم گسترش بدهم که به لطف خدا تا حدودي موفقيت آميز بوده است.         

مزايا، معايب و چالش هاي مشاوره اينترنتي  چه هستند؟

از مزاياي مشاوره اينترنتي، امکان محرمانه نگهداشتن مشخصات فردي، عدم محدوديت زماني و مکاني، هزينه مناسب مي باشد.      

معايب اين کار عبارتند از: مشکل در تشخيص مشکلات رواني حاد نظير اختلالات اسکيزو فرنيک که نياز به مراجعه حضوري دارد، مشکل جلب اعتماد مراجع، فرهنگ رايج خدمات رايگان اينترنتي که از جديت و استمرار خدمات مشاوره اينترنتي مي کاهد، عدم دسترسي آسان و باصرفه به اينترنت و غيره.   

کلام آخر

به نظر بنده مشاوره اينترنتي نيز مانند ساير خدمات تجاري، مالي و اداري به خاطر رشد بي سابقه اقبال و توجه مردم به دنياي نت از دورنماي اميدوار کننده اي برخوردار مي باشد که مشاورين، روانشناسان و روانپزشکان فعال و خلاق کشور را به چالشي جدي و پيگير فرا ميخواند.

http://www.ebtekarnews.com/Ebtekar/News.aspx?NID=41636